Příležitosti se neodmítají

 

Divize PRODEJ přechází náročným obdobím. Navíc, po téměř 20 letech odchází z CLIMAXu IVO POSPÍŠIL, vedoucí OBCHODU ČR a SK. Na jeho místo nastupuje HELENA JANÁČOVÁ, vedoucí PÉČE O ZÁKAZNÍKY. Jakou cestou přešla v CLIMAXu, jak se staví k výzvám a jak vnímá všechny změny, se dočtete v našem rozhovoru.

 

Jak dlouho už pracuješ pro CLIMAX?

 

Letos je to pátý rok.

 

 

Na jakou pozici jsi nastupovala?

 

Nastupovala jsem na pozici marketingového specialisty pro české a slovenské CLIMAX partnery.

 

 

Teď přestupuješ na pozici vedoucí odchodu pro Česko a Slovensko. Jak bys tu cestu popsala? Je to spíše přirozený vývoj nebo potřeba změny?

 

Od mého nástupu na marketing v CLIMAXu jsem ruku v ruce fungovala od začátku s obchodem. Taková spojka mezi mými kolegy na marketingu a kolegy z obchodního oddělení, se kterými jsem trávila i daleko více času.  Takže pro mě přirozený vývoj.

 

 

V čem byl marketing a péče o zákazníky specifický a co ti bude chybět?

 

Je to velmi kreativní práce, ideální pro člověka, který potřebuje být v neustálém pohybu a v kontaktu s lidmi. Když jsem nastupovala, měla jsem samozřejmě obavy z časového vytížení, protože mě čekala spousta služebních cest a doma dvě malé děti. Ale časem jsem zjistila, že je to pouze o dobré organizaci. Já jsem se vždycky považovala za takového obchodního markeťáka. Není to zcela čistý marketing.

Obchodník potřebuje vědět, co se u partnera chystá a jakým způsobem a směrem se chce ve svém regionu propagovat, naopak pro moji práci bylo vždy velmi důležité vědět, v jaké „kondici“ partner je, jaká je kupní síla v jeho regionu, co mu schází, kam směřuje a jaký je v něm potenciál. Díky těmto společným informacím jsme s každým partnerem mohli vytvořit media plán přímo na míru. Což je pro obě strany velmi důležité.

Chybět mi zásadně nebude nic, protože s těmi samými lidmi budu v kontaktu dál, jen budeme řešit jiná témata. Moje kolegy z marketingu mám naproti. Tudíž neztrácím, naopak získávám.

 

 

 

Na základě svých zkušeností, jak vnímáš CLIMAX?

 

Především je tu skvělý tým lidí, kteří si umí vyjít vstříc, pomáhat si a spolupracovat, napříč všemi odděleními. Což je nesmírně důležité. Jdeme společně za stejnými cíli, a to dává firmě sílu. Občas se samozřejmě něco nepovede, ale kde nejsou chyby, není vývoj, resp. kdo nic nedělá, nic nezkazí. A tady se dělá obrovský kus práce, za kterou stojí kolegové nejen profesně silní, ale hlavně féroví a toho si velmi vážím. Pak se do práce každé ráno těšíte.

 

 

Přebíráš oddělení po Ivovi Pospíšilovi, který v CLIMAXu působil 19 let. Obchodníci i partneři jsou zvyklí na jisté způsoby, určitou komunikaci. S jakými pocity přebíráš toto oddělení?

 

Bez 3 měsíců by tady byl Ivo 20 let, třeba to dám taky! Oddělení přebírám s velmi dobrými pocity.

 

 

A s jakými vizemi do něj vstupuješ?

 

Pomoct, nalézat nové způsoby a cesty, naslouchat, být oporou a být kolegou. To platí k lidem z mého týmu, z ostatních týmů i směrem k našim obchodním partnerům.

 

 

Lidé v CLIMAXu postupují v kariéře nebo přecházejí na jiné pozice vcelku běžně. Jaká byla tvoje motivace udělat krůček dál?

 

Příležitosti se neodmítají. Když k této práci má člověk vztah, tak je to bez debat. Filip s Ivem mě oslovili a pro mě to byla jasná volba a výzva.

 

 

Byly momenty v tvé kariéře, kdy se ti nechtělo do práce a naopak, kdy ses vyloženě těšila do CLIMAXu?

 

Mě se chce vždycky.

 

 

 

Právě teď přechází CLIMAX náročným obdobím. Obchod má teď starostí nad hlavu. Jak vidíš tuto výzvu?

 

Bude to náročné, to víme všichni, s příštím rokem se situace na trhu příliš nezlepší. Beru to tak, že v lepší čas jsem přestoupit na obchod nemohla. Na obchodě je skvělý tým, který umí makat, a protože si všichni uvědomují vážnost situace, dělají, co můžou. Jsem přesvědčená, že společně vše zvládneme.

 

 

Máš ráda změny? A i výzvy, i když jsou skutečně náročné, jako je tato?

 

Kdybych neměla, nebyla bych tady. Každá změna a výzva něco přináší, ať je to negativní nebo pozitivní, vždycky nás to posune. Důležité je v klidu si vše promyslet a podívat se na situaci z různých pohledů a mít kolem sebe samozřejmě správné lidi.

 

 

 

Pracuješ s lidmi, čísly, strategiemi. To je psychologie, analýzy a plánování. Máš nějaký tip jak se vypořádat s takovým širokým managementem?

 

Jak už jsem se zmínila výše – je potřeba vše v klidu promyslet a podívat se na situaci z různých pohledů, vyslechnout si názory ostatních zúčastněných a pak si teprve udělat úsudek a zpracovat jej do finálního rozhodnutí.

 

 

Jak řešíš problémy nebo i konflikty, když nějaké nastanou?

 

S rozmyslem a klidnou hlavou především. Samozřejmě jinak doma …, a jinak v práci.

 

 

Ve vztahu ke CLIMAX partnerům, kolegům, ale i k práci jako také máš jasně definovaný manažerský styl a typ komunikace nebo musíš spoléhat i na intuici a improvizaci?

 

Jsem pozitivní člověk. Nepříjemné situace se snažím otočit do příjemnější sféry, ne vždy to samozřejmě jde. V jednání je to o stylu i improvizaci zároveň. Je potřeba umět reagovat na různé situace, na ty nepříjemné nebo i na ty velmi nepříjemné. A to je škola praxí.

 

 

Na cestách trávíš hodně času. Nepřekáží ti cestování?

 

Nepřekáží, ba naopak, cestuju ráda, ráda navštěvuju naše zákazníky, bavím se s nimi a naslouchám jim. Je to jiné, když se s nimi potkáš tady v CLIMAXu nebo třeba na Setkání partnerů, než když přijedeš k nim na domácí půdu. Jsou otevřenější.

 

 

 

Někdy ještě pořád existuje předsudek, že kariéra a rodina, zejména role matky nejdou ruka v ruce. Vnímáš ty v tom nějaký rozpor?

 

Ano, to je pravda, může v to být rozpor. A mnozí ho v tom vidí. Od svého okolí jsem si několikrát vyslechla, jak můžu být pořád někde „v luftu“? Já osobně mám doma skvělé zázemí a porozumění. Když jsem spokojená, je spokojený i můj muž (smích). Nemáme s mou prací doma problém. Je to o tom, jak si to člověk doma i v práci zorganizuje. Rodinu rozhodně nezanedbávám, ti by mi dali.

 

 

Co je pro tebe nejlepší psychohygiena?

 

Moje rodina a čas strávený s nimi, kdekoli. Ideálně na horách. Hodně si povídáme, rádi jíme, cestujeme, máme rádi sport všeho druhu.

 

 

Jaký je ideální den Heleny Janáčové?

 

S mými dcerami, manželem a psem, kdekoli.